Wie k?nnen Prozesse in Unternehmen mit Hilfe von RPA und digitalen Assistenten verbessert werden? Innovative L?sungen für diese Fragen haben Studierende der bet36体育在线_bet36体育投注￥官网 gemeinsam mit dem regionalen IT-Dienstleister GISA entwickelt. Die 31 Studierenden aus den Studienrichtungen Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement und Wirtschaftsingenieurwesen erhielten im Rahmen von semesterbegleitenden Projektarbeiten die Aufgabe, Use-Cases zu definieren, RPA-Skripte bzw. Chatbot Skills zu erstellen und diese mit den Tools UIPath oder SAP Conversational AI umzusetzen. Die Ergebnisse wurden nun vorgestellt.
Herausgekommen sind acht unterschiedliche, zum Teil fertige L?sungen, die individuell angepasst in Unternehmen eingesetzt werden k?nnen. ?Die L?sungen dienen der Prozessautomatisierung und -optimierung“, erkl?rt Sabrina Bode, die die Projektleitung seitens der GISA übernommen hatte. Mit den RPA- und DA-gestützten Entwicklungen, so Bode, k?nnten bisherige Abl?ufe vor allem zeitlich effizienter gestaltet und Ressourcen gewinnbringender eingesetzt werden.
Im Einzelnen wurden von den Studierenden folgende Prozesse entwickelt, die den manuellen Aufwand deutlich verringern und die Nutzerergonomie steigern:
- Automatisiertes Auslesen von inaktiven Nutzern/Mitarbeitern im SAP zur Gew?hrleistung der Systemsicherheit
- Automatisiertes ?berwachen der Performance von SAP GUI (der graphischen Benutzeroberfl?che eines SAP-Systems) und Browser für eine bessere User Experience
- Automatisiertes Auswerten von Messdaten aus Performance-Tests von Spritzpumpen
- Automatisiertes Tracken margenrelevanter Kennzahlen für das Unternehmensmanagement
- Abfrage von Arbeits- und Abwesenheitszeiten von Mitarbeitern mittels Chatbot zur Auswertung für Führungskr?fte
- Lead-Erfassung und Statusabfragen mittels Chatbot für Lead- und Accountmanagement, Vertrieb und Gesch?ftsführung
- Chatbot als Helfer und Hinweisgeber bei Abwesenheitsantr?gen
- Erleichtertes Bestellen mittels Chatbot für Mitarbeiter des Einkaufs
Prof. Dr.-Ing. Lutz Klimpel hat das Semesterprojekt initiiert und mit Melanie Gonzalez Diaz seitens der Hochschule betreut. Zufrieden blickt er auf die Resultate: ?Ich sehe sehr viel Potential vor mir und bin begeistert, was wir erreicht haben.“ Er betont, dass die Zusammenarbeit in dieser Form eher ungew?hnlich gewesen sei. ?Für die Studenten ging es darum, gemeinsam mit den Fachbereichen der GISA eine Aufgabenstellung zu erarbeiten und zu l?sen. Das war für uns gewisserma?en ein Pilot“, so Klimpel.
Dass dieser Versuch geglückt ist, best?tigt auch Norman Klammer, Director Business Development & Innovation bei GISA. ?Ich bin beeindruckt, welche Ergebnisse in so kurzer Zeit zustande gekommen sind.“ Durch die hohe Qualit?t der entwickelten L?sungen veranlasst, hat Klammer die Studierenden zum GISA PitchDay eingeladen. Für gew?hnlich pr?sentieren dort Start-up-Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen. Nun haben auch die Studierenden die M?glichkeit, vor einem breiten Publikum für ihre L?sungen zu werben.